远程控制软件连不上、卡顿、没反应？教你几招轻松解决

01被控端无法连接

出现最常见故障是被控端无法连接，首先要检查被控电脑网络状态，确认网线或者WiFi是不是正常连接，要是网络正常，接着查看远程控制软件客户端在后台是不是正常运行，有时候杀毒软件会误把它拦截，另外企业网络环境一般有防火墙限制，要确认远程软件使用端口（像默认3389或者自定义端口）有没有被放行，最后可以尝试重启被控端软件服务，大部分连接问题通过重启能够解决。

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02远程画面卡顿严重

网络带宽或者帧率设置常常关涉画面卡顿情况，先去查看控制端以及被控端的网络延迟，若延迟超出100ms呢，建议切换网络环境或者采用有线网络。于软件设置里头，把画质从‘高清’转变为‘流畅’，下调色彩深度以及分辨率能够显著削减数据传输量。一部分软件支持‘智能帧率’功能，开启之后会依据网络状况动态更迭画面刷新率。要是长时间处于卡顿状态，可以试着重新构建连接，排除临时网络波动带来的影响。

03鼠标键盘操作无响应

当操作出现无响应状况时，首先要去确认当下是不是处于“仅查看”模式，因为好多软件都是支持这个模式来避免误操作的。在排除模式方面的问题之后，接着要检查被控端是不是处于锁屏状态或者进入了睡眠状态，毕竟远程控制一般情况下是没办法在登录界面开展操作的，所以得提前把电源管理设置成“从不睡眠”。而在企业场景当中，还得留意UAC（即用户账户控制）弹窗会临时性锁定输入，因此需要提前关闭UAC或者在软件里开启“允许输入UAC界面”的选项。

04软件被误报或自动退出

被误报答的全然保障软件就是被自动给关掉远程了的最为主要诱因了，提议把远程的用于操控的软件安装的所在目录加进那杀毒软件的被信任的区域或者是白名单里头，与此同时去核查软件是不是官方的最新的版本呢，旧的版本有可能能因为证书到了期限而被按系统安全的策略给拦截住了，要是属于公司统一去布置的软件的话，还得去弄清楚管理的一端有没有下达卸载或者是禁用的策略，对于老是自动就退出情形来说的事儿，可以去瞧瞧系统日志当中有着应用程序的错误记载哟，去定位具体的故障的缘由。

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